Black Friday-tips: Glöm för guds skull inte förra året!
Gör inte om samma misstag
Martin Granberg är expert på sourcing och prissättning inom e-handeln och gör nu en djupdykning i de misstag som e-handlare bör undvika inför och under Black Week.
Hur gick det förra året egentligen? Volymen gick antagligen upp, men tjänade ni de pengarna ni hade kunnat tjäna? Vad borde ni göra annorlunda i år, eller kör ni bara på i de gamla beprövade hjulspåren? Att lära sig av sina misstag är grundläggande i allt lärande, även inom olika organisationer. Men förvånansvärt många företag misslyckas tyvärr med det.
Det är ingen nyhet att där man har tillgång till mycket data är det viktigt med en iterativ process. Där man analyserar, justerar, och sen följer upp med en analys för att se vad justeringen ledde till. Detta är självklart även sant för prisoptimering.
För att veta om det går ”bra”, måste man också både veta var man kommer ifrån, och vart man är på väg. Det är därför viktigt att inför årets Black Week sätta upp mål, förslagsvis ställda både mot förra årets Black Week, men också mer lönsamhetsbaserade målsättningar som man därefter kan bygga sina actions mot.
När ni mäter och analyserar är det viktigt att ni mäter på rätt sätt. Det finns många olika sätt att mäta, och olika personer tycker att olika mått är mer eller mindre viktiga.
Jag tror på i att mäta marginalkronor och vad man faktiskt tjänar. Det är lätt att hålla en hög procentuell marginal på en mindre omsättning.
Oberoende hur ni mäter, är det viktigt att det faktiskt görs och följs upp.
Mina tips:
- Se till att ni tar fram den historiska datan på de KPI:ern ni vill mäta, eller lägga till för i år. Då har ni en baseline att börja från, då vet ni var ni ”är”.
- Vad gjorde ni förra året som ni kan förbättra i år, eller vilka direkta fel gjorde ni som skall undvikas i år. Våga prata om fel, eller sub-optimerade funktioner som kan förbättras.
- Baserat på var ni är och vart ni vill ta er, tillsammans med lärdomar från förra året, sätt upp konkreta mål inför årets Black Week med steg att arbeta mot.
Läs artikeln på ehandel.se