Black Week Misstag 4: Du identifierar och arbetar inte med dina interna KVI

Inför Black Week finns det mycket att tänka på, både vad man ska göra och vad man inte ska göra. Förra året delade prisexperten Martin Granberg sin svarta lista med sju klassiska Black Week-misstag. I år går han ännu mer ingående och tittar närmare på vart och ett av de klassiska misstagen. Här är den fjärde artikeln i serien. Du kommer så småningom att hitta alla.

Inför Black Week finns det mycket att tänka på, både vad man ska göra och vad man inte ska göra. Förra året delade prisexperten Martin Granberg sin svarta lista med sju klassiska Black Week-misstag. I år går han ännu mer ingående och tittar närmare på vart och ett av de klassiska misstagen. Här är den fjärde artikeln i serien. Du kommer så småningom att hitta alla sju artiklarna om Black Week-fel här.

Key Value Indicators (KVI) är i grunden dina nyckeltal för framgång om du använder dem på rätt sätt. Det finns ett antal olika interna KVI:er, det kan finnas produkter som fungerar bra online och/eller i butik, det kan även finnas de produkter som driver höga genomsnittliga ordervärden osv.

Men hur arbetar du idag för att identifiera dem och hur arbetar du med dem i dina prissättningsstrategier?

Dina KVI:er är som en karta som visar dig vad som fungerar just nu, dessa kan förändras över tiden, men just nu genom att analysera dessa kan du identifiera dina mest lönsamma och viktiga produkter och skräddarsy dina erbjudanden för att maximera försäljningen.

För att använda ett slitet uttryck handlar det om att jobba smartare, inte hårdare . Om du arbetar inom olika kanaler kan du också basera dina KVI:er på kanal, vilket kommer att ge användbar insikt om kundernas beteende.

En produkt som är en A-produkt ("High runner") i butik är inte nödvändigtvis så online. Jag brukar använda exemplet med parfym (doft) där det första köpet av en ny doft, ofta av naturliga skäl, sker i en fysisk butik, medan efterköp med fördel kan göras online.

Beroende på hur kunderna handlar och vilka produkter som fungerar på olika sätt kan du erbjuda ett bättre erbjudande till kunden.

#Tips 1: Identifiera vad dina ABC-artiklar är både som helhet och i sina respektive kategorier. Det kan vara ABC-varor baserat på volym, eller en marginell andel av försäljningen.

#Tips 2: Genom att titta på olika tidsperioder kan du både plocka upp trender och reda ut säsongsvariationer. 30D, 90D och 12M är bra mått att börja med.

#Tips 3: Titta på vilka av dina varor som till stor del är en "först i kundvagnen"-produkt, och hur du kan påverka försäljningen genom att marknadsföra dessa. Glöm inte att mäta resultaten.